0
0

นโยบายข้อกำหนดและเงื่อนไข

นโยบายการจัดส่งสินค้า และการรับประกันสินค้า

  • บริษัทฯจัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
  • บริษัทฯจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้าภายใน 3 – 5 วันทำการ ผ่านทางผู้ใหบริการ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) โดยทำประกันการจัดส่งสินค้าทุกชิ้น เพื่อความปลอดภัยและความสบายใจของท่าน
  • หากสินค้าที่ท่านสั่งซื้อกับเราเป็นสินค้าที่ทำขึ้นใหม่ เราจะใช้เวลาการผลิต ตรวจสอบ ความเรียบร้อย และขนส่ง ไม่เกิน 14 วันทำการ
  • ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการขนส่งได้ที่ประวัติการสั่งซื้อในเมนู สมาชิก โดยเข้าสู่ระบบโดยใช้เบอร์โทรศัพท์ของท่าน ตามที่ท่านได้สมัครไว้ หรือหากท่านซื้อโดยไม่ระบุตัวตน สามารถลงทะเบียนใหม่โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ในการสั่งซื้อแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อเข้ามาตรวจสอบสถานะการขนส่งและรับสิทธิประโยชน์พิเศษอื่นๆต่อไป

 

ช่องทางการจัดส่งสินค้า

  • ปัจจุบันเราทำการส่งสินค้าแบบ EMS โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) เท่านั้น

 

เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า

  • บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าได้ แต่ไม่เกิน 3 วันทำการ และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น
  • สินค้าที่ถูกส่งผ่านบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) เราทำการทำประกันสินค้าทุกชิ้น เพื่อความปลอดภัยท่านต้องปฎิบัติตามเงื่อนไขการรับสินค้า ของ NGG อย่างเคร่งครัด
  • ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทฯ เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าใหม่พร้อมทั้งค่าประกันสินค้าเองโดยเราจะติดต่อลูกค้าตามเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

 

เงื่อนไขการรับสินค้า

  • ลุกค้าต้องทำการถ่ายคลิปวีดีโอก่อนแกะสินค้า โดยต้องถ่ายกล่องสินค้าที่ยังไม่ถูกแกะ ขณะแกะกล่อง และถ่ายรูปสินค้า ด้วยคลิปวีดีโอเพียงคลิปเดียว เพื่อยืนยันว่าสินค้าเกิดความเสียหายระหว่างการจัดส่ง
  • หากลูกค้าเปิดกล่องสินค้าโดยไม่ถ่ายวีดีโอคลิปแล้วสินค้าเกิดความเสียหาย ทางเราจะไม่รับผิดชอบทุกกรณี หากสงสัยเพิ่มเติมกรุณาติดต่อที่ ไลน์ออฟฟิเชียล @nggjewellery
  • หากมีความผิดปกติของสินค้า ลูกค้าต้องติดต่อมาที่ ไลน์ออฟฟิเชียล @nggjewellery ภายใน 3 วัน เพื่อที่ทางเราจะรีบประสานงานเดินเรื่องแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและถูกต้อง

 

*เงื่อนไขบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า